1. Brugerens spørgsmål:
HN-3358SR stregkodescanner kan ikke scanne normalt, og der er også et problem med scanning på hjemmesiden, som vil forårsage fejlkoder.
Den scannede QR-kode er som følger:
Fejlen vises som følger:
Det rigtige resultat er:testkode ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đư ợ c chưa
2. Analyse af spørgsmålet:
Trin 1: Bekræft firmwareversionen først. Kun firmware på 0402 og derover kan scanne vietnamesisk. Kunden bruger den nyeste version gl-0408, som understøtter scanning vietnamesisk.
Trin 2: Bekræft, om du har startet vietnamesisk scanning funktion.
Trin 3: Bekræft, om du har åbnet det vietnamesiske tastatur.
Trin 4: Find ud af de mulige årsager. Da tasten Numberlock trykkes på, vil der være fejlkoder. I den tilstand, scanningen vil gengive problemerne.
3. Problemløsning:
Da Bluetooth-scanningsscanneren er i ALT + numerisk tastaturtilstand, er der en NumLock-trykkehandling på scanneren. Derfor, hvis NUMBERLOCK-tasten trykkes (på), svarer det til at poppe op denne tast (fra), og der er et problem. I USB HID-tilstand, når USB er tilsluttet, kan scanneren registrere, om NUMBERLOCK-tasten er blevet trykket på. Hvis den er blevet trykket på, scanneren vil ikke scanne.
